客戶關係ERP

商品名稱:

客戶關係ERP

詳細介紹:

業務行程管理

案件資訊清楚記錄

批次指派案件處理人員

批次異動案件處理狀態

最完整的報表資訊提供

業務員精實管理 | 系統管業務,人人都是業務王

依據業務流程執行進度管理,隨時掌戶客戶需求與關係管理,擺脫郵件與Excel造成的資訊零散。

業務管理系統,提供企業最健全的管理機制,從潛在客戶、現有客戶的接觸、訪談記錄、後續追蹤、報價,到業務員的行程規劃及業績成交報表等,徹底落實『客戶成交』的所需步驟,有效掌握客戶需求與脈動,提昇成交率,為企業輕鬆建立業務管理制度典範。

「洽談記錄管理」,不僅記載了客戶的反應及需求、洽談日期及時間,也提供了業務主管掌握業務員每日行蹤的最佳管道!同時,具備密碼層級權限控管,保障各業務所屬客戶資料不外洩!令人折服的報備客戶多重欄位精確比對,可有效避免業務員搶單。更可設定產生『周期性訪談行程』,長期以周期式的訪談規劃,使客戶深刻感受到企業的熱誠與服務,亦為『成交下單』打下滿意、值得信賴的基礎,大幅提高客戶的購買意願,可作為實質提昇業務部績效的最佳E化法寶。

業務管理系統,從最基礎的現有/潛在客戶管理到客戶CASE記錄、業務指派、洽談記錄、預計洽談行程規劃等,一連串嚴密地流程控管,有效掌握客戶需求與脈動,提昇成交率,協助企業輕鬆落實控管客戶關係與業務員績效管理。

集團/多據點/兩岸三地/中大型/中型/中小型企業、買賣、販售、製造、金融保險業、直銷業、仲介業、服務業…皆可適用。

母子公司/多據點業績成效零時差ERP即時整合

■ 密碼權限控管,各業務所屬客戶資料不外流

■ 不同部門/專案,同客戶不同CASE追蹤聯繫

■ 可依客戶區域、等級…分配指派業務員客群

■ 現有客戶/潛在客戶開發、銷售CASE追蹤管理

■【CASE報備】多重欄位比對,避免開發相同客戶

■【CASE記錄】預計結案日/成交金額,預估成交業績

■【洽談進度】追蹤管控,成功/失敗/洽談中一目了然

■ 詳實記錄客戶洽談反應及需求,有助後續聯繫參考

■ 預計成交日/下次聯絡日提示,有助維持與客戶互動

■ 完整記錄業務洽談拜訪日期/時數,有助掌握業務行蹤

■ 周期性預定洽談行程自動產生,與客戶維持定期聯繫

■ 全方位業務成交率排行分析報表,立即掌握業績成效