維修客服系統，完整提供客戶資料/故障維修/客戶送修/維修報價/客戶收款/客服知識庫/客戶問題處理/客戶合約保固/定期維修保養/保固到期/維修進度/維修報表管理…是企業維修&客服管理的最佳ERP工具！

適合：集團/多據點/兩岸三地/中大型/中型/中小型企業、買賣、電機電子、資訊科技、電器、汽車製造、電子製造、生產製造、服務業…

■母子公司/多據點維修資料零時差ERP即時整合

■【報修/檢測/報價/維修/外修/完修】全方位管理

■【產品、主要零件】維修、更換管理

■【保固、合約、客服處理…】一應俱全

■ 維修、外修【零件/預估費用】報價處理

■【外修管理】適用於需回原廠維修案例

■【維修指派任務】行事曆提醒機制

■ 維修處理、移交全程管控，方便日後查證

■ 希望完修日、實際完修日追蹤記錄管理

■ 維修狀況即時追蹤查詢，維修進度立即呈現

■ 維護合約樣版套用管理，節省製作合約時間

■ 合約保固「定期維修保養」提示，落實售後服務

■【維護合約】到期提示，有助續約聯繫與跟催

■ 客服處理知識庫即時查詢、即時回應處理

■ 服務人員點數維護及報表，有助評估客服績效